深圳特區(qū)報(bào)訊（記者 竇延文）市住建局運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)＋物業(yè)管理”助力基層社會(huì)治理，推進(jìn)物業(yè)管理規(guī)范化，取得初步進(jìn)展。
小區(qū)是城市的基本細(xì)胞，物業(yè)直接關(guān)系小區(qū)細(xì)胞的健康運(yùn)行，但因監(jiān)管手段不足、市場(chǎng)機(jī)制失靈、業(yè)主權(quán)益屢被侵犯等，目前我市物業(yè)管理投訴信訪數(shù)量逐年激增，影響了社區(qū)的和諧。今年以來，市住建局積極運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)＋物業(yè)管理”新思維，推廣微信投票系統(tǒng)、推進(jìn)業(yè)主大會(huì)法人登記試點(diǎn)工作、構(gòu)建物業(yè)服務(wù)企業(yè)黑名單管理制度，逐步破解物業(yè)管理頑疾，助力基層社會(huì)治理。
在全國(guó)首創(chuàng)物業(yè)管理微信投票系統(tǒng)。建立物業(yè)管理微信公眾號(hào)，業(yè)主身份得到實(shí)名認(rèn)證，可隨時(shí)隨地進(jìn)行業(yè)主投票，有效破解了業(yè)主大會(huì)投票難、表決難問題。同時(shí)，通過微信平臺(tái)推進(jìn)物業(yè)管理和維修資金收繳、使用全流程公開，真正將小區(qū)物業(yè)事務(wù)置于陽光之下，保障業(yè)主的知情權(quán)，方便業(yè)主依法行使監(jiān)督權(quán)，切實(shí)提高業(yè)主參與小區(qū)公共事務(wù)的積極性。
積極探索業(yè)主大會(huì)法人登記試點(diǎn)工作。探索業(yè)主大會(huì)法人登記，根據(jù)權(quán)責(zé)對(duì)等原則，業(yè)主大會(huì)作為代表全體業(yè)主權(quán)利的機(jī)構(gòu)，成為具備承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任的主體，納入民政系統(tǒng)管理，全面促進(jìn)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。目前，羅湖區(qū)已確定2個(gè)業(yè)主大會(huì)法人登記試點(diǎn)小區(qū)，并擬定了相關(guān)規(guī)約、規(guī)則文本。
構(gòu)建物業(yè)服務(wù)企業(yè)黑名單制度。通過物業(yè)服務(wù)企業(yè)黑名單管理制度，搭建物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)面清單。全面曝光物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違法行為，并對(duì)黑名單內(nèi)企業(yè)，實(shí)行政府物業(yè)招標(biāo)、資質(zhì)核定等業(yè)務(wù)一票否決，將有效震懾物業(yè)服務(wù)企業(yè)，打擊物業(yè)管理行業(yè)亂象，切實(shí)化解大部分物業(yè)糾紛，形成健康、誠(chéng)信、規(guī)范的物業(yè)管理市場(chǎng)。
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